留住好员工-5大问题清单

一、了解他们的才华

1. 在团队里面，你觉得你有哪些地方与众不同；
2. 讲一个你特别引以为豪的成就；
3. 你最重要与工作相关的价值在哪里；
4. 你哪些价值（或能力）在工作当中得到了体现，哪些没有；
5. 如果由你选择和不同的人、数据、事物和想法打交道，怎样的搭配你觉得最开心，为什么；

注意事项：具体问题具体分析，不要想当然，看是什么让他们与众不同；给予鼓励与支持，不要审问你的员工（展开调查）；

二、提供你对他们的看法

1. 你得到的对你最有帮助的反馈是什么；
2. 你如何改变你的行为；
3. 为了自己的工作，你如何去适应这些变化；
4. 我可以在哪些你期待的领域内给你更多的反馈；
5. 我怎样才能帮助你在工作上获得更大的成功；
6. 你的同事认为你的哪项团队技巧更有价值；你是如何知道的；在他们对你的反馈基础上，你希望自己的哪些技能得到改善；

注意事项：让员工进行自我评价，询问他人的意见；不要为了逃避现实而说谎；给予明确、具体、有建设性的反馈，同时提供一些案例；不仅要关注业绩反馈，同时也要利用发展反馈; 对标准和期望进行归类；不要只强调短处，要保持均衡，也要强调一下他们的强项；

三、讨论趋势

1. 将对公司产生重大影响的一些正在进行的经济、政治和社会上的变化有哪些；
2. 未来面临的机遇和问题是什么；
3. 在你的行业中哪些领域的变化最快；
4. 他们的职业在未来的2~5年内会有什么变化；
5. 在公司中，对成功来说真正重要的是什么；
6. 有哪些商业出版物、期刊、企业报纸提供了行业和商业趋势的信息；

注：不一定全部由自己解决，向员工开放更多渠道，让他们可以更进一步了解公司的商业需求。

注意事项：提供公司、行业和职业趋势的信息；不要小看不断的变化对员工发展的影响；让每个优秀的人才都接触到你的圈子；不要回避不可预见的未来；就如今的挑战对他们职业的影响，和他们说说你的见解；不要回避企业文化对职业的重要性；

四、发现多种可能性

1. 你是否就企业现在的活动和计划掌握了足够的信息；
2. 你怎样得到你所需要的信息；
3. 在选择自己职业发展可能性的时候，你是否考虑到了所有可能的方向；
4. 你的这些选项是否充分涵盖了各种情况；
5. 你是不是有更多的职业发展选择；
6. 你的目标是否与公司的目标和计划一致；

注意事项：讨论多种现实的职业目标；不要让员工只追求职位的升迁；鼓励员工对自己的未来做出预见；不要轻易承诺；帮助员工设定和企业需求一致的目标；设想一下几种可能的结果；

五、共同设计行动计划

1. 帮助员工认识到每条道路将会遇到的困难，然后针对这些困难进行头脑风暴。在这些过程中，帮助他们记住自己现在已经拥有的资源并将其最大化。
2. 你需要什么样的技能来帮助你实现你的目标；
3. 有哪些你已经拥有的才能可以帮助你实现你的目标；
4. 已经处在你圈子里的人哪些可以为你创造机会；
5. 我提供什么样的培训能够帮你填补你已经实现的差距；
6. 什么样的在职培训能够帮助你更好的地实现自己的几个选择；

注意事项：就资源和在职培训提供计划；不要只依赖培训来发展自己；让每个人都采取行动；不要回避推荐你部门之外的资源；直言不讳，帮助他们巩固自己的计划；不要将现行的任务视为一般的练兵；